ご利用規約
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当社は、以下の事由により発生した損害について、故意または重過失が認められる場合を除き、一切の責任を負いません。
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当店では、「日本国消費者契約法」に基づき、以下の返品・交換対応を行っています。
- 期間：商品到着日から 15 日以内（到着日を含む）
- 対象：商品に不良・欠品がある場合、または誤配送された場合
- 必要書類：注文時発行された注文番号、商品本体、梱包材、付属品（マニュアル・特典等）すべての原状保持
- 商品の開封により価値が著しく低下したもの（例：シールド包装を破った DVD / ブルーレイ）
- お客様のご都合によるキャンセル（例：購入後の好みの変更、注文間違い）
- 輸入商品の通関上の制約により返品不可と判断された場合
- 返品・交換希望の旨を、メールまたは電話にてお問い合わせ窓口へ連絡ください。
- 当社から返品用送り状番号を発行いたします。
- 商品を梱包し、返品用送り状を貼付して佐川急便または当社指定の宅配業者へ発送ください。
※返送時の送料はお客様負担となります（不良品の場合は当社負担）。
- 返品商品到着後 3 営業日以内に検品を完了し、結果をメールでご連絡いたします。
- 返金は、検品承認後 5～7 営業日以内に、ご利用いただいた決済方法にて返金いたします（代金引換の場合は銀行振込にて対応）。
